[Expert] Consultor Fiscal Sênior de Relacionamento / Atendimento

O SEU DESAFIO:

Oferecer atendimento consultivo, proativo e preventivo aos clientes, contribuindo ativamente com a rotina do time e garantindo agilidade e qualidade na resolução de demandas.

COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:

* Responder a questões de trato rotineiro por meio de assessoria e atendimento direto e consultivo.

* Contribuir para a solução de demandas por meio da interface e do direcionamento com outras áreas.

* Garantir agilidade no atendimento por meio de respostas rápidas, acompanhamento ativo e priorização eficiente.

* Atuar como o elo de comunicação entre cliente e demais áreas, mantendo clareza e alinhamento contínuo.

* Manter uma comunicação personalizada e empática, adaptando a linguagem às necessidades da pessoa parceira.

O QUE BUSCAMOS:

* Formação completa em Ciências Contábeis, Administração, Direito, Economia ou afins.

* Vivência com clientes do simples Nacional e Lucro Presumido.

* Domínio prático de rotinas fiscais e conhecimento básico na área contábil e folha de pagamento para suporte técnico.

* Conhecimento avançado em atendimento consultivo e gestão estratégica de relacionamento com clientes.

* Habilidade na gestão de crises, melhoria de processos e resolução de problemas operacionais.

* Vivência consolidada em estratégias de atendimento proativo na modalidade expert para garantir máxima satisfação.

DIFERENCIAL:

* Vivência ou experiência prévia em rotinas de escritórios de contabilidade. 

* Ter atuado de forma estratégica e consultiva com clientes.

Benefícios:

* Plano de Saúde;

* Plano Dental;

* Psicoterapia Online;

* TotalPass;

* Seguro de Vida;

* Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);

* Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);

* Despreocupe-se - Seguros Diversos;

* No dress code;

#VEMPRACONTABILIZEI 💙

Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀

Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!

Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.

É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.

#LI-AC1

Tipo de contratação: CLT