Especialista Service Now

A Leega é uma empresa focada no atendimento eficiente e inovador em seus clientes. 

Isso não poderia ser diferente com o nosso principal combustível: as pessoas!  

Nossa cultura é inspiradora e nossos valores estão presentes no dia a dia: ética e transparência, excelência de qualidade, trabalho em equipe, responsabilidade econômica, social e ambiental, relações humanas e credibilidade.

Buscamos profissionais inovadores que sejam movidos por desafios e focados em resultados.

Se você busca uma empresa dinâmica e parceira e que investe em seus colaboradores através de capacitação constante, a Leega é o lugar para você!

>> A LEEGA É PARA TODOS, ficaremos muito felizes em ter você em nosso time. Venha fazer parte da nossa história e da construção do nosso futuro. 

Cadastre-se agora mesmo em nossas vagas!

Como Especialista ServiceNow, você será o guardião e o principal mentor da nossa plataforma. Seu desafio será transformar processos complexos em fluxos de trabalho digitais fluidos, elevando a maturidade da nossa governança e a experiência dos nossos usuários.

* Arquitetura e Desenvolvimento: Liderar o design técnico e o desenvolvimento de customizações, scripts (Business Rules, Client Scripts, UI Actions) e fluxos complexos no Flow Designer.

* Gestão de Módulos: Sustentar e evoluir módulos core (ITSM, ITOM, ITBM, HRSD ou CSM), garantindo que as melhores práticas de Out-of-the-Box (OOTB) sejam priorizadas frente a customizações desnecessárias.

* Integrações Complexas: Desenvolver e manter integrações via REST/SOAP e IntegrationHub com ferramentas externas (Jira, Azure DevOps, ferramentas de Monitoração, Cloud, etc.).

* Governança da Plataforma: Gerenciar instâncias, promover códigos via Update Sets, garantir a performance do sistema e liderar os processos de Upgrade de versão da plataforma.

* Service Portal: Criar e customizar portais de autoatendimento utilizando HTML, CSS, Angular e Widgets.

* Mentoria Técnica: Atuar como referência para analistas e desenvolvedores menos experientes, definindo padrões de codificação e boas práticas.

* Estratégia de Dados: Garantir a integridade da estrutura de dados e apoiar a implementação de funcionalidades avançadas como Performance Analytics e Virtual Agent.

* Experiência: Sólida trajetória no ecossistema ServiceNow, atuando em projetos de implementação e sustentação de larga escala.

* Desenvolvimento: Domínio avançado de JavaScript (aplicado ao ServiceNow) e conhecimentos em Web Services (API REST).

* Metodologias: Experiência com metodologias Ágeis (Scrum/Kanban) e frameworks de governança (ITIL v4).

* Visão de Negócio: Capacidade de traduzir requisitos funcionais em soluções técnicas eficientes.

* Educação: Ensino superior completo em TI, Engenharia de Software ou áreas correlatas.

* Alteração no Modelo de Atuação: Hibrido (3X)  em São Paulo, próximo as estações Oscar Freire (Linha Amarela) e Trianon Masp (Linha Verde) do metrô