12728266 -ANALISTA DE NEGÓCIOS SÊNIOR

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

* Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀

* Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎

* Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!

* Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽

* Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

Sobre a oportunidade

Buscamos uma pessoa Analista de Negócios Sênior para atuar no levantamento, análise e estruturação de processos para automação, conectando as necessidades do negócio às soluções do time técnico.

Esperamos autonomia para conduzir reuniões com clientes em português e inglês, questionar requisitos, identificar oportunidades e transformar processos complexos em documentação clara para desenvolvimento e homologação.

A atuação acompanha todo o ciclo da demanda, desde o entendimento do problema até a validação da solução e a avaliação dos resultados.

Responsabilidades e atribuições

* Conduzir reuniões de descoberta, entrevistas e levantamento de requisitos com clientes e áreas de negócio, em português e inglês.

* Mapear o processo atual e desenhar o processo proposto, identificando regras de negócio, exceções, entradas, saídas, sistemas envolvidos e dependências.

* Avaliar a viabilidade de automação em conjunto com o time técnico, considerando estabilidade do processo, qualidade dos dados, riscos e benefícios esperados.

* Elaborar e manter documentos de definição de processos (PDDs), fluxogramas, requisitos funcionais, critérios de aceite e cenários de homologação.

* Identificar lacunas, contradições e oportunidades de simplificação antes de encaminhar demandas para desenvolvimento.

* Apoiar a priorização das demandas com base em volume, esforço operacional, impacto, criticidade e potencial de ganho.

* Trabalhar com desenvolvedores e liderança técnica para esclarecer requisitos e avaliar alternativas como RPA, APIs, integrações e inteligência artificial.

* Acompanhar o desenvolvimento, analisar mudanças de escopo e manter alinhamento entre cliente e equipe técnica.

* Planejar e conduzir a homologação com os usuários, registrar evidências e acompanhar a resolução de pendências até o aceite.

* Apoiar a implantação, a orientação dos usuários e a transição para sustentação.

* Definir e acompanhar indicadores que permitam comparar a operação antes e depois da automação, como tempo de execução, volume processado, erros e retrabalho.

* Utilizar IA para apoiar análise e documentação, com revisão crítica e cuidado com a confidencialidade das informações.

* Experiência consolidada como Analista de Negócios ou Analista de Processos em projetos de RPA e automação.

* Inglês avançado ou fluente, com capacidade de conduzir reuniões, negociar requisitos e produzir documentação no idioma.

* Experiência na elaboração de PDDs, mapeamento de processos e especificações funcionais para automação.

* Conhecimento de BPMN e de ferramentas de modelagem e documentação de processos.

* Capacidade de detalhar regras de negócio, exceções, dependências e critérios de aceite de forma objetiva e verificável.

* Conhecimento funcional de RPA e compreensão das possibilidades de integração por APIs, bancos de dados, arquivos e interfaces de sistemas.

* Experiência em homologação com usuários e acompanhamento de demandas até a implantação.

* Capacidade de gerenciar múltiplas demandas, organizar prioridades e comunicar riscos e impedimentos com antecedência.

* Formação superior em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas, ou experiência profissional equivalente.

Diferenciais

* Experiência com AutomationEdge, UiPath, Automation Anywhere ou Power Automate.

* Conhecimento de SQL para consultas e validação de dados.

* Vivência com plataformas de integração, como Skyone, Jitterbit ou n8n.

* Experiência com aplicações de IA em processos, análise documental ou assistentes conversacionais.

* Atuação em consultoria, atendimento a múltiplos clientes ou projetos internacionais.

* Experiência na construção de estimativas de benefícios e mensuração de resultados de automações.

O que esperamos de uma atuação sênior

Esperamos uma pessoa que assuma a responsabilidade pela qualidade do entendimento do processo. Que saiba conduzir conversas difíceis, questionar premissas, resolver ambiguidades e recomendar melhorias com argumentos claros.

A documentação precisa permitir que o time desenvolva com segurança e que o cliente valide o resultado com critérios objetivos. O acompanhamento deve continuar após o mapeamento, até que a solução entregue esteja aderente à necessidade acordada.

O que você vai encontrar aqui:

* Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯

* Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊

* Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴

* Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙

* Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊

* Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼

* Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸‍♀️🤸‍♂️

* Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈

* Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚

* Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰

* Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻

* Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁 

* Seguro de vida coletivo ⛑