ANALISTA DE AUTOMAÇÃO PLENO

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

* Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀

* Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎

* Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!

* Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽

* Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

O que buscamos?

Estamos em busca de um(a) Analista de Automação Pleno para integrar nosso time de inovação e automação. Buscamos um(a) profissional que tenha:

* Experiência no desenvolvimento e manutenção de automações com Power Automate Cloud e Power Automate Desktop;

* Conhecimento em automação de processos de negócio e integração com sistemas corporativos, inclusive legados, via API REST/SOAP e conectores;

* Capacidade de estruturar e validar os processos com os clientes e com as áreas de negócio, desenhar o fluxo e separar o que é automático do que permanece com o analista;

* Perfil de operação: tratamento de erro, log, retry, notificação, agendamento e gatilho; com fluxos determinados para produção;

* Habilidade de trabalhar com times de TI, ITSM e de AI, como referência técnica da automação.

Como será o seu dia a dia: 

* Desenvolvimento de automações: criar e evoluir fluxos no Power Automate Cloud e RPA no Desktop, com componentes reutilizáveis entre clientes, em ambiente corporativo;

* Análise de processos: mapear o caso com o stakeholder, desenhar o fluxo e propor melhorias com base em RPA;

* Integração de sistemas: conectar ERP, ITSM, e-mail, APIs e outras plataformas corporativas, inclusive nas ramificações de produtos e serviços com a AI ASSIST (AIOps, resolução de chamado, autoatendimento e orquestração);

* Suporte e manutenção: garantir o funcionamento das automações em produção, corrigir incidentes, fazer manutenção preventiva e corretiva e documentar o fluxo para a equipe.

* Certificação Microsoft Power Platform / Power Automate (PL-500 ou equivalente);

* Conhecimento em SQL para consulta e tratamento de dados nos fluxos;

* Conhecimento em Python ou JavaScript para trechos que o conector não cobre, extração web (XPath) e customização no Desktop;

* Familiaridade com ITSM (chamado, fila, SLA) e Microsoft Teams;

* Conhecimento em Dataverse, On-premises Data Gateway, ALM da Power Platform ou Azure Functions;

* Conhecimento em Jira, Azure DevOps ou equivalente, e prática com Kanban ou Scrum;

* Experiência em ter implantado automação em cliente ou em operação (Desk/NOC), não só em laboratório;

* Conhecimento de Copilot Studio ou de outro RPA (por exemplo AutomationEdge) é um plus, não um requisito.

Horário de Atuação

* Das 08h às17h ou das 09h às 18h (SEG-SEX)

* Remoto

O que você vai encontrar aqui:

* Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯

* Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊

* Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴

* Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙

* Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊

* Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼

* Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈

* Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚

* Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰

* Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻

* Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁 

* Seguro de vida coletivo ⛑