Pessoa Analista de Infraestrutura Pl (Híbrido em Florianópolis) - 7277

Somos um grupo que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance.  

Acreditamos que o futuro é construído no agora. Somos AI First e aplicamos inteligência artificial em nossos processos seletivos. 

Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro. 

Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Pleno para ser a referência de segundo nível do time de TI corporativa. Você irá manter funcionando a base tecnológica que sustenta o dia a dia da empresa: Microsoft 365, endpoints, conectividade, segurança e telefonia, e também apoiar equipe de nível 1. 

É uma posição para quem já domina o básico e quer autonomia. Esperamos que você assuma as suas responsabilidades rapidamente, com protagonismo, e que contribua com melhorias para processos e equipe.

* Administrar Entra ID: usuários, grupos, licenças, MFA, acesso condicional e ciclo de vida de identidades.

* Operar Exchange Online: caixas compartilhadas, listas de distribuição, regras de transporte, rastreio de mensagens e investigação de entrega.

* Manter SharePoint, OneDrive e Teams: permissões, sites, políticas, compartilhamento externo e governança básica.

* Apoio a demandas de outras áreas que tem interface com Infraestrutura de TI, como por exemplo auxiliando em conectividade de equipamentos como controle de acesso, vídeo conferência que são conectados a nossa rede.

* Garantir a operação da rede Wi-Fi corporativa, switching e conectividade do escritório.

* Administrar acesso remoto e segurança de navegação via Netskope (cliente, políticas, exceções, troubleshooting de acesso).

* Operar o CrowdStrike Falcon: implantação e saúde do sensor, triagem de detecções, contenção de hosts e ajuste de políticas de prevenção.

* Gerir a telefonia em nuvem: ramais, números diretos (DDR), filas e URA.

* Ser o ponto de contato técnico e apoio dos colegas da equipe nos escalonamentos de ticket, orientando o time para que casos semelhantes passem a ser resolvidos no primeiro nível.

* Uso de soluções de IA nos tarefas do dia a dia para aumento de produtividade.

* Formação superior completa ou em andamento em TI, ou curso técnico com experiência equivalente.

* 3 a 5 anos em infraestrutura ou suporte de TI, sendo pelo menos 2 anos atuando em N2 ou equivalente.

* Experiência prática na administração de Microsoft 365: Entra ID, Exchange Online, SharePoint/OneDrive e Teams.

* Experiência em redes e segurança corporativa.

* Domínio de Windows 11 em ambiente corporativo.

Diferenciais

* Experiência com segurança.

* Experiência telefonia VoIP: tronco SIP, PABX em nuvem, URA e filas.

* Experiência de redes: Wi-Fi, VPN, Switch.

* Certificações compatíveis com a função.

Modelo de trabalho: Híbrido - Florianópolis.

Benefícios:

* Vale-alimentação/Vale-refeição;

* Plano de saúde e odontológico;

* Auxílio Home Office;

* Participação nos Lucros e Resultados;

* Voucher para Kit Setup;

* Seguro de vida;

* Day Off aniversário;

* GoGood | Conexa;

* Programa de promoção à saúde e bem-estar;

* Parcerias e descontos.

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.