Account Manager

SOBRE A WINNIN

A Winnin é uma plataforma de inteligência cultural que, por meio de Inteligência Artificial, decodifica o comportamento de consumo de vídeo e ajuda grandes marcas a transformar tendências culturais em estratégias criativas orientadas por dados. Trabalhamos com marcas como Coca-Cola, Meta, Netflix, AB InBev e Unilever.

Na Winnin, somos apaixonados pelo nosso trabalho, sonhamos grande e buscamos sempre ser ágeis e criativos. Somos, acima de tudo, um time. Afinal, quando diferentes talentos se unem em torno de um mesmo objetivo e compartilham conhecimento, coisas incríveis acontecem. É isso que buscamos viver todos os dias.

#BeAWinner

SOBRE O TIME

O time de Client Engagement é responsável pela retenção e pelo crescimento dos contratos de clientes, acompanhando toda a jornada do cliente e garantindo o sucesso em cada etapa.

Buscamos uma pessoa para fazer a gestão de uma carteira de contas da Winnin, incluindo clientes internacionais com estruturas regionais e/ou globais. Ela vai construir relacionamentos sólidos, executar planos de crescimento acionáveis e garantir que nossos clientes extraiam o máximo valor da plataforma.

COMO SERÁ O SEU DIA A DIA

* Executar e acompanhar as estratégias de retenção e crescimento das contas da sua carteira, em alinhamento com a liderança;

* Gerenciar contas da Winnin, incluindo clientes internacionais com estruturas regionais e/ou globais;

* Conduzir renovações e negociações do dia a dia com autonomia, alinhando decisões estratégicas de contrato com a liderança;

* Construir relacionamentos sólidos com os clientes e parcerias internas com as áreas pares da Winnin;

* Criar Account Plans acionáveis, com caminhos claros de crescimento, novas oportunidades e mapeamento dos principais stakeholders;

* Desenvolver cases de sucesso com os clientes;

* Compartilhar conhecimento e boas práticas com o time.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

* 3+ anos de experiência em account management, customer success ou atendimento, em agências, institutos, marketing ou ad tech;

* Experiência em gestão de projetos, priorizando tarefas em ambientes de ritmo acelerado, conduzindo reuniões de status, acompanhando action items e reportando andamento e resultados financeiros;

* Histórico comprovado de atingimento de metas de receita;

* Capacidade de analisar dados e extrair insights a partir dos datasets da plataforma;

* Experiência diagnosticando e resolvendo problemas técnicos em conjunto com times de Produto e Engenharia;

* Conhecimento em insights e marketing, com domínio de ferramentas de IA;

* Repertório em cultura, comportamento e construção de marcas, para se conectar de verdade com o ecossistema dos nossos clientes;

* Inglês fluente.

DIFERENCIAIS QUE TE DESTACAM

* Experiência com agências, grandes anunciantes ou grandes marcas de bens de consumo, com vivência em atendimento;

* Experiência com marketing digital e ferramentas de social listening;

* Paixão por dados e tecnologia: usar dados para orientar estratégia e medir sucesso, entendendo o que impulsiona a adoção de produto e influenciando o roadmap;

* Espanhol e/ou francês fluente.

SOFT SKILLS

* Comunicação clara e colaboração com diferentes times, áreas e geografias;

* Habilidade para gerenciar expectativas de stakeholders internos e externos;

* Flexibilidade e adaptação rápida a mudanças em ambientes de ritmo acelerado;

* Senso de dono sobre a própria carteira de clientes.

PESSOAS INCRÍVEIS MERECEM BENEFÍCIOS INCRÍVEIS

* Plano de saúde e odontológico Bradesco;

* Cartão iFood Benefícios (alimentação e refeição);

* Seguro de vida e Cartão Natalidade Prudential;

* Vidalink, benefício de desconto em medicamentos;

* Starbem, plataforma de saúde e bem-estar;

* Apoio e Cuidado, programa de bem-estar emocional (Optum);

* Wellhub para você e dependentes;

* Benefícios SESC;

* Auxílio Creche;

* Auxílio Idiomas, reembolso mensal para estudo de inglês, espanhol ou português;

* Udemy;

* Woba, acesso a espaços de coworking;

* Licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 60 dias;

* Day off de aniversário: o dia do seu aniversário é todinho seu;

* Folga de fim de ano;

* Jornada flexível;

* Empréstimo consignado;

* Disponibilizamos todos os equipamentos para você trabalhar no conforto da sua casa;

* Ambiente animado, descontraído, diverso, inclusivo e com muita liberdade para criação.

MODELO DE CONTRATAÇÃO

* CLT;

* Trabalho 100% remoto.

Pessoas com deficiência são muito bem-vindas e encorajadas a se candidatar. 💜

Tipo de contratação: CLT