Assessoria de Investimentos: Suporte Comercial | Vaga exclusiva para Pessoa com Deficiência

Sobre nós   

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 25 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.

Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

----------------------------------------

🚀 SOBRE A OPORTUNIDADE

Você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem interesse pelo mercado financeiro e deseja iniciar sua trajetória em uma das maiores instituições de investimentos do Brasil? Esta pode ser a oportunidade ideal para desenvolver sua carreira, atuando diretamente na experiência e no relacionamento com clientes. 

Como Suporte de Assessoria de Investimentos, você será responsável por apoiar clientes em sua jornada de investimentos, garantindo um atendimento de excelência, suporte consultivo e uma experiência simples e eficiente em nossos produtos e serviços.

Saiba mais sobre nosso dia a dia no Instagram e no LinkedIn.

Confira nossas avaliações no Glassdoor.

----------------------------------------

🔍 O QUE PROCURAMOS

Pré-requisitos Essenciais:

* Ensino superior em andamento com formação prevista até dezembro de 2028;

* Boa comunicação verbal e escrita;

* Interesse em desenvolver carreira no mercado financeiro;

* Perfil proativo, organizado e com foco na experiência do cliente;

* Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo/SP.

Diferenciais:

* Certificação CPA-10, CPA-20, CEA ou C-Pro R;

* Vivência anterior em atendimento ao cliente, relacionamento, operações ou áreas comerciais;

* Conhecimento básico sobre investimentos e produtos financeiros.

----------------------------------------

🎯 DESAFIOS E IMPACTO

* Acompanhar leads e clientes, realizando contatos ativos e contribuindo para a conversão de produtos e serviços;

* Auxiliar clientes no processo de abertura de conta e onboarding, garantindo uma boa experiência inicial na plataforma;

* Orientar clientes sobre funcionalidades da plataforma, processos operacionais e produtos disponíveis;

* Apoiar na resolução de demandas operacionais relacionadas a transferências, aportes, resgates e demais movimentações financeiras;

* Registrar atendimentos e acompanhar indicadores de desempenho, como tempo de resposta, conversão e satisfação dos clientes;

* Atuar em conformidade com normas regulatórias e políticas internas de segurança e sigilo de informações;

* Coletar feedbacks e identificar oportunidades de aprimoramento de produtos, serviços e processos.

----------------------------------------

⏳ ETAPAS DO PROCESSO

1. Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.

2. Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.

3. Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.

4. Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.

5. Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.

----------------------------------------

----------------------------------------

Benefícios:   

Saúde e bem-estar:

* Plano de saúde

* Plano odontológico

* Wellhub (Gympass)

* Zenklub

* Seguro de Vida

* iFood Benefícios (VA e VR flexível)

* Vale Transporte

* New Value (clube de benefícios)

* Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.

* Auxílio Creche

Vida Financeira

* Fundos de Investimentos Exclusivos

* Assessoria de Investimentos  

* Cartão XP Visa Infinite sem anuidade  

* Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.) 

Modelo de Trabalho Presencial Flexível  

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.  

Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora. 

Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.

----------------------------------------

*Ao seguir com a inscrição, você declara que leu, compreendeu e concorda com a Política de Privacidade do Grupo XP Inc. e de seus fornecedores e parceiros que apoiam com a realização do processo seletivo. O Grupo XP Inc. poderá utilizar de soluções de inteligência artificial para apoiar a equipe de recrutamento no decorrer do processo, o que poderá envolver o tratamento de seus dados pessoais para tal finalidade, conforme princípios da Lei Geral de Proteção de Dados e da Política de Privacidade do Grupo XP Inc.