Blog · Diagnóstico do currículo
Não tenho métricas: como descrever meu trabalho com evidências verificáveis
Quando você não tem métricas, troque o número de resultado por evidências que você consegue comprovar: escopo (quantos clientes, sistemas, lojas), volume (quantos chamados, entregas, peças), frequência (todo dia, toda semana), quem usava o seu trabalho e o que passou a existir depois dele. Antes de escrever, recupere esses fatos em e-mails, tickets, relatórios e avaliações. Não estime um resultado que ninguém mediu.
Por que tanta gente não tem números
Muitos trabalhos não são medidos de forma individual. Em empresas pequenas não há painel; em empresas grandes, o número existe, mas é do time ou da área. Em funções de apoio, como suporte interno, operações e QA, o sucesso é algo que não aconteceu: o erro que não chegou à produção, a falha que não parou a loja.
Nada disso impede um currículo forte. O que quem lê procura é evidência de que você fez algo concreto, em uma escala real. Um percentual é uma forma de evidência, não a única. O guia Resultados no currículo explica a diferença entre responsabilidade, entrega e efeito; este guia trata do caso em que o efeito não tem medida.
Cinco tipos de evidência sem métrica de resultado
| Tipo | Pergunta que responde | Exemplo de trecho |
|---|---|---|
| Escopo | Qual era o tamanho do que você cuidava? | “Atendia 35 contas de varejo de médio porte.” |
| Volume | Quanto você produziu? | “Revisei cerca de 200 contratos por ano.” |
| Frequência | Com que regularidade? | “Publicava o fechamento de estoque toda segunda-feira.” |
| Usuários | Quem dependia do seu trabalho? | “O painel era usado pela diretoria comercial nas reuniões mensais.” |
| Antes e depois | O que passou a existir? | “Criei o primeiro manual de onboarding do time; antes, o treinamento era só verbal.” |
Os trechos acima são exemplos inventados. Repare que nenhum deles diz quanto a empresa ganhou. Todos dizem algo que um entrevistador pode perguntar e você consegue explicar em detalhe.
Roteiro para recuperar os fatos
Os números de escopo e volume quase sempre existem em algum lugar. Antes de escrever, passe uma hora procurando. Use só fontes a que você tem acesso legítimo e não copie dados confidenciais da empresa para o currículo.
- Sistemas de chamados ou tarefas: quantos tickets você fechou, quantos cards entregou num período.
- Repositórios de código: quantos serviços você mantinha, quais projetos você criou, o que mudou numa migração.
- E-mails e mensagens: agradecimentos, pedidos recorrentes, a primeira vez que outra área usou algo seu.
- Relatórios e apresentações: o que você apresentava, para quem e com que frequência.
- Avaliações de desempenho e feedbacks: o que o seu gestor destacou por escrito.
- Agenda: treinamentos que você deu, reuniões fixas com clientes, rituais que você conduzia.
Antes e depois, sem inventar
| Antes | Depois | Evidência usada |
|---|---|---|
| Responsável pelo suporte interno de TI. | Atendia os chamados de TI de 3 escritórios, cerca de 120 pessoas, e mantinha o inventário de equipamentos. | Escopo, recuperado na planilha de inventário. |
| Testes manuais do sistema. | Escrevi e mantive os roteiros de teste de regressão do módulo financeiro, executados a cada versão quinzenal. | Frequência e o que passou a existir. |
| Apoio ao time comercial. | Montei as propostas comerciais do time de 6 vendedores, a partir de um modelo que eu mesma criei. | Usuários e antes e depois. |
Nenhuma linha nova tem um número que não estivesse nas fontes da pessoa. Ainda assim, cada tópico diz bem mais do que a versão anterior.
O que não fazer
- Inventar percentuais. “Aumentei a eficiência em 30%” sem medição é o tipo de frase que desmorona na primeira pergunta.
- Atribuir a você o número do time sem dizer qual foi o seu papel.
- Pedir para uma IA “adicionar métricas”. Ela vai produzir números plausíveis e falsos. Se usar IA, peça perguntas sobre o que você fez, não números; veja Como interpretar sugestões de IA.
- Preencher com adjetivos. “Excelente comunicação” não é evidência; “apresentava o resultado do mês para a diretoria” é.
Na análise de currículo do Jobs Search, a adaptação para uma vaga só reescreve o que já está no currículo, e o código confere números, datas e tecnologias contra o original: um número que não estava lá não entra. O que a vaga pede e o currículo não mostra vira pergunta para você responder.
Perguntas frequentes
Como colocar resultados no currículo sem ter números?
Use escopo, volume, frequência, quem usava o seu trabalho e o que passou a existir depois dele. São evidências que você consegue comprovar e explicar numa entrevista, sem estimar um resultado que ninguém mediu.
Onde encontrar números do meu trabalho antigo?
Em sistemas de chamados, repositórios, relatórios, apresentações, e-mails de agradecimento, avaliações de desempenho e na agenda. Use só o que você tem acesso legítimo e não copie dados confidenciais.
Currículo sem métricas é currículo fraco?
Não necessariamente. Um currículo com entregas concretas, escopo claro e evidências verificáveis mostra mais do que um cheio de percentuais sem origem.